Algemene voorwaarden Sustanea

Versie: [18 mei 2025]

1. Toepasselijkheid

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, samenwerkingen en diensten tussen Sustanea, gevestigd te Duiven, en derden, waaronder leveranciers, fabrikanten en bezoekers van het platform.

1.2 Door gebruik te maken van de diensten van Sustanea of het platform te bezoeken, verklaart men zich akkoord met deze voorwaarden.

1.3 Sustanea behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op ieder moment te wijzigen. De meest actuele versie is te allen tijde beschikbaar op www.sustanea.com/algemene voorwaarden

2. Diensten aan fabrikanten en leveranciers

2.1 Sustanea biedt een online kennisplatform aan waarop duurzame producten en materialen binnen de interieurbranche worden gepresenteerd. Fabrikanten en leveranciers kunnen hun producten tegen betaling laten vermelden op het platform.

2.2 Bij aanmelding zijn fabrikanten verplicht om minimaal de volgende informatie aan te leveren: de productnaam, productomschrijving, herkomst van grondstoffen, productielocatie en het percentage toegepaste duurzame materialen. Daarnaast dienen fabrikanten per product maximaal 5 representatieve foto’s aan te leveren die rechtenvrij zijn voor publicatie op Sustanea.

Optioneel kunnen aanvullende gegevens worden verstrekt, waaronder duurzaamheidskeurmerken, het percentage gerecycled materiaal, CO₂-footprint, en Environmental Product Declarations (EPD’s). Ook kunnen bij pakket basic en plus add-ons zoals 3D-modellen (bijv. 3DS-, SketchUp-, Vectorworks- of pCon-modellen) worden aangeleverd.

3D-modellen worden via Sustanea beschikbaar gesteld voor download door gebruikers.
EPD-documenten worden niet gedownload via Sustanea; in plaats daarvan wordt de bezoeker via een link doorgestuurd naar de website van de fabrikant/leverancier.

2.3 De fabrikant is volledig verantwoordelijk voor het aanleveren van correcte, actuele en eerlijke informatie en beeldmateriaal. Alle aangeleverde gegevens en beelden dienen naar waarheid, transparant en met de benodigde gebruiksrechten te worden verstrekt.

2.4 Indien blijkt dat aangeleverde informatie of beeldmateriaal onjuist, misleidend, incompleet of zonder toestemming is verstrekt, behoudt Sustanea zich het recht voor om de samenwerking per direct te beëindigen en/of het betreffende product zonder nadere aankondiging van het platform te verwijderen. Eventuele hieruit voortvloeiende kosten of schade, waaronder reputatieschade, komen volledig voor rekening van de fabrikant.

2a. Definitie ‘uniek product’

2a.1 Onder een uniek product wordt verstaan: een product dat zich onderscheidt van andere producten door een fundamenteel verschil in ontwerp, functie of structuur. Dit betekent dat enkel wezenlijk verschillende producten afzonderlijk kunnen worden opgenomen binnen het gekozen abonnementsniveau.

2a.2 Uniek

Ander type onderstel: Bijvoorbeeld een tafel met een U-poot versus een spinpoot.
Verschillende materialisering: Bijvoorbeeld dezelfde stoel uitgevoerd met een stoffen bekleding versus een leren bekleding.
Ander producttype of collectie: Bijvoorbeeld tapijt versus PVC, een minerale muurverf versus een plant-based muurverf, of een wandlamp versus een vloerlamp.
Unieke vormgeving of textuur: Bijvoorbeeld een product met een distinctief patroon, reliëf, of een zeer specifieke textuur die het product een eigen identiteit geeft.
Structurele toevoegingen / weglatingen: Producten met en zonder fundamentele onderdelen die de functie of het uiterlijk sterk beïnvloeden (bijv. een stoel met armleuningen vs. zonder, of een bank met hoge vs. lage rugleuning).

2a.3 Niet uniek

Afmetingen: Verschillende lengtes, breedtes of hoogtes van hetzelfde basisontwerp (bijv. een 2-zits en 3-zits bank van hetzelfde model, of een tafel in diverse lengtes).
Kleur- of dessinvariaties: Verschillende kleuren of dessins binnen dezelfde collectie of binnen dezelfde materiaalgroep (bijv. dezelfde stoel in verschillende kleuren stof, of verf in diverse kleurnuances).
Spiegelbeeld: Exact hetzelfde product, maar dan gespiegeld.

2a.4 Sustanea beoordeelt zelfstandig of een aangemeld product kwalificeert als uniek volgens bovenstaande criteria. Indien er twijfel bestaat, wordt de fabrikant geadviseerd vooraf contact op te nemen.

3. Vergoeding en betaling

3.1 Sustanea werkt met maand- en jaarabonnementen. De hoogte van de vergoeding is afhankelijk van het gekozen pakket, het aantal unieke producten en eventuele aanvullende diensten (add-ons) zoals 3D-modellen of statistieken via Google Analytics.

3.2 Jaarabonnementen worden voorafgaand aan de abonnementsperiode in één keer gefactureerd en dienen binnen 30 dagen te worden voldaan. Maandabonnementen worden maandelijks in rekening gebracht en geïncasseerd via automatische incasso, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

3.3 Tussentijdse aanpassingen aan het pakket of de afgenomen diensten zijn uitsluitend mogelijk na schriftelijke bevestiging door Sustanea. Eventuele prijsverschillen worden naar rato van de resterende looptijd doorbelast.

3.4 Alle vermelde tarieven zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

3.5 De vermelding van producten op het platform wordt pas geactiveerd na ontvangst van volledige betaling. Sustanea streeft ernaar om de producten binnen 10 werkdagen te publiceren, gerekend vanaf het moment van ontvangst van alle benodigde informatie en betaling. Deze termijn is indicatief en afhankelijk van externe factoren zoals beschikbaarheid, feestdagen en vakanties. Aan deze termijn kunnen geen rechten worden ontleend.

3.6 Sustanea behoudt zich het recht voor om de tarieven jaarlijks aan te passen op basis van inflatie of marktomstandigheden. Bij wijzigingen wordt de klant hiervan tijdig op de hoogte gebracht.

4. Duur en beëindiging van de samenwerking

4.1 Een abonnement bij Sustanea heeft een looptijd van 1 maand (maandabonnement) of 12 maanden (jaarabonnement), afhankelijk van de gekozen abonnementsvorm.

4.2 Jaarabonnementen worden, tenzij schriftelijk opgezegd uiterlijk 7 dagen vóór de afloopdatum, stilzwijgend verlengd met eenzelfde periode. Uiterlijk 30 dagen voor de verlenging ontvangt de fabrikant een e-mail met informatie over de verlengdatum, de bijbehorende tarieven en eventuele wijzigingen.

4.3 Maandabonnementen worden bij uitblijven van schriftelijke opzegging uiterlijk 7 dagen vóór de verlengdatum automatisch met één maand verlengd. Bij aanvang van het abonnement wordt de fabrikant hiervan nadrukkelijk op de hoogte gesteld.

4.4 Opzegging van zowel maand- als jaarabonnementen dient schriftelijk te geschieden via samenwerken@sustanea.com

4.5 Bij stilzwijgende verlenging geldt het op dat moment actuele tarief, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. De klant heeft het recht om vóór verlenging over te stappen naar een ander pakket of het abonnement te beëindigen.

5. Intellectueel eigendom en gebruik content

5.1 De fabrikant verleent Sustanea een niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om het aangeleverde beeld- en tekstmateriaal te gebruiken, publiceren en tonen op het platform.

5.2 De fabrikant verklaart dat het aangeleverde materiaal vrij is van rechten van derden en dat Sustanea geen inbreuk maakt op auteursrechten of andere intellectuele eigendomsrechten.

5.3 Sustanea is niet aansprakelijk voor inbreuken op intellectuele eigendom veroorzaakt door derden of door onjuiste informatie van de fabrikant.

6. Aansprakelijkheid

6.1 Sustanea besteedt uiterste zorg aan de juistheid en actualiteit van de gepubliceerde informatie, maar is niet aansprakelijk voor foutieve of onvolledige informatie die afkomstig is van derden.

6.2 De fabrikant is zelf aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit onjuiste of misleidende informatie.

6.3 Sustanea is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade als gevolg van het gebruik van de informatie op het platform.

7. Gebruik van het platform door bezoekers

7.1 Het platform Sustanea is kosteloos toegankelijk voor alle gebruikers.

7.2 De content op het platform is uitsluitend bedoeld voor informatieve doeleinden en mag niet worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt zonder schriftelijke toestemming van Sustanea.

7.3 Sustanea behoudt zich het recht voor om onderdelen van het platform aan te passen, uit te breiden of te verwijderen.

7.4 Sustanea verkoopt geen producten en geeft geen aankoopadviezen; het platform biedt uitsluitend een overzicht en promotie van duurzame producten en materialen.

8. Privacy en gegevensverwerking

8.1 Sustanea verzamelt en verwerkt persoonsgegevens uitsluitend ten behoeve van communicatie, nieuwsbriefinschrijvingen en klantrelaties.

8.2 Voor meer informatie verwijst Sustanea naar haar privacyverklaring, beschikbaar op www.sustanea.com/privacy

8.3 Leveranciers en gebruikers worden geacht deze privacyverklaring te hebben gelezen en hiermee akkoord te gaan.

9. Slotbepalingen

9.1 Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

9.2 Eventuele geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met deze voorwaarden worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Arnhem.

9.3 Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Sustanea